Interactieve communicatie: terug naar de essentie

Interactieve media onderscheiden zich in één belangrijk opzicht van meer traditionele media: ze zijn in staat om op de gebruiker te reageren. Dezelfde website kan met u anders communiceren dan met uw buurman. Waar traditionele media slechts de mogelijkheid bieden tot transactie (eenrichtingsverkeer vanuit de afzender), geven nieuwe technologieën ons de mogelijkheid tot interactie. En dat, nog steeds, is de essentie van communicatie.

Effectief en meetbaar

Interactieve media maken een dialoog mogelijk waarin u de klant leert kennen en vice versa. Het ‘interactieve landschap’ verandert echter met de dag. U kunt uw boodschap vandaag de dag op talloze manieren de wereld insturen: offline, online, mobiel en in een combinatie daarvan. Het valt dan ook niet mee om steeds de juiste, kosteneffectieve combinatie te vinden die enerzijds beheersbaar is en anderzijds meetbare resultaten oplevert.

Daarbovenop zal uw communicatie ook afgestemd moeten worden op de eigenschappen van de gekozen kanalen en de behoeften van individuele klanten. Maar hoe houdt u uw boodschap herkenbaar en consistent?

ID Factory stuurt geïntegreerde offline, online en mobiele communicatiecampagnes centraal aan, waarbij de focus ligt op beheersbaarheid, resultaat en interactie.