Een Loyaliteitsprogramma van ID Factory.
Hebben wordt houden

Het is opmerkelijk dat veel bedrijven tijd, geld en energie steken in het werven van een klant en zo weinig ondernemen om de klant (langer) te behouden. Terwijl een eenvoudig maar goed doordacht loyaliteitsprogramma ervoor kan zorgen dat uw klanten langer bij u blijven kopen en de levenscyclus van de klant aanmerkelijk wordt verlengd.

Bij het woord ‘loyaliteitsprogramma’ wordt al snel gedacht aan groots opgezette programma’s als Air Miles of de zegeltjes van Shell. Maar ook op veel kleinere schaal zijn er talloze mogelijkheden om de relatie met uw klant te stimuleren door het tonen van waardering.

Sleutel tot succes

De crux van een succesvol loyaliteitsprogramma is klantkennis, die u overigens gedurende de uitvoering van het programma verder uitbouwt. Een zorgvuldige analyse van uw klantenbestand en uw product- of dienstenportfolio geeft een indicatie voor het soort van loyaliteitsprogramma waar uw klanten het meest ‘gevoelig’ voor zijn. Dat kan een voordeelprogramma zijn dat ‘boter bij de vis’ biedt, een spaarprogramma dat gewenst gedrag koppelt aan een toekomstige beloning of een affiniteitprogramma dat klanten beloont met aantrekkelijke informatie, waardering en erkenning.

ID Factory is een Loyalty specialist. Wij ondersteunen u bij de opzet, ontwikkeling en uitvoering van een loyaliteitsprogramma dat volledig is afgestemd op uw business en waarmee u de klantwaarde verder maximaliseert.