CRM volgens ID Factory

Over Customer Relationship Management (CRM) zijn boeken vol geschreven. Het ene nog fraaier dan het ander. CRM volgens ID Factory is niet moeilijker dan dit: het gestructureerd en continu werken aan iedere klantrelatie om de klantwaarde te maximaliseren gedurende de klant levenscyclus.

De CRM dienstverlening van ID Factory richt zich op de twee doelen van iedere CRM strategie: het sturen van klantpercepties en het ‘cashen’ op de klant. ID Factory geeft u daartoe de beschikking over het online CRM platform myBase. myBase stelt u in staat uw klantinformatie, van uitgebreide NAW gegevens tot inzage in het koopgedrag en klantprofielen, optimaal te beheersen.

Marketingprogramma's

Op basis van deze intelligente database en uw marketing- en sales strategie ontwikkelen wij geautomatiseerde marketingprogramma’s die zijn gericht op het werven, uitbouwen en behouden van uw klantrelaties.

Vanuit myBase wordt een optimale mix van online, mobile en offline kanalen geautomatiseerd aangestuurd zodat we de juiste boodschap, over het juiste kanaal, op het juiste moment naar de juiste persoon zenden.

ID Factory maakt hierdoor een intensieve dialoog met uw klanten mogelijk. We monitoren de resultaten van iedere actie en sturen waar nodig bij. CRM gericht op resultaat!